5月7日上午消息，據外媒報道，全球最大的家居產品生產商美國寶潔表示，有關該公司新款Dry Max幫寶適紙尿褲導致尿疹等皮膚刺激問題的報導是“徹頭徹尾的謠言”。
該公司周四稱，幫寶適已經成為“由社會媒體添油加醋的一場徹頭徹尾謊言”的目標。就在前一天，美國消費者產品安全委員會(CPSC)表示對新款紙尿褲立案調查，因之前一些家長投訴這些紙尿褲似乎導致自己的孩子出現尿疹和化學灼傷。
最近，寶潔對兩款名為Swaddlers和Cruisers的幫寶適紙尿褲進行了改進，采用更薄、吸收力更強的技術，寶潔將此稱為紙尿褲產品25年來最大的創新，并表示產品通過了全面測試. 公司表示，每100萬包紙尿褲售出，公司收到的投訴少于兩宗。
品牌專家Robert Passikoff表示，如果因為產品造成傷害而令品牌陷入麻煩，按經驗來說無非就是道歉和停售。即便投訴有假，或者證實傷害和產品之間并無聯系，品牌仍有可能受到損害。