99%的销售都必须熟练掌握的30秒电话营销开场白

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  作为一名销售人员,可能我们会经常给客户打电话,其中有很多是新客户,不可避免的,任何人对于推销电话或多或少的都会有一丝反感。现在的社会尤其是强调效率,没有人愿意听你一通啰嗦,如何快速的传递自己的产品信息,激起客户的兴趣,进行下一步深入的交流,成为了销售人员首要面临的问题。而这关键之处,就在与电话接通后的前30秒,在这30秒之内,你要迅速向客户传达3个信息:
 
  1,你是谁,哪家公司的
 
  2,打电话做什么
 
  3,客户的需求哪些与你的产品对应
 
  如果你能在30秒之内,简明扼要的向客户完整的传达了这些信息,那么你将成功了一半。
 
  电话销售,开场白很重要,万事开头难,第一步做好,剩下的就会水到渠成,实际上,我们可以通过营造一些气氛,将以上的三个要点完美的融入到开场白里面,你的开场白足够精彩,才能激起客户的兴趣,让客户有意愿听你继续说下去,你将获得一次展现自己的机会,这很重要。如何来做呢?我给出以下几种示例:
 

  1,驱除客户的距离感

 
  这就要求提前对客户有一定的了解,当然,如何了解客户也是销售员的必修之一,这里不在赘述,我们可以通过客户的兴趣爱好入手,这种方法可以快速建立与客户的亲切感,主要表现为让客户产生被重视,与你有共同话题的感觉,这样做,客户无疑会更加信任你。
 

  2,好奇心理

 
  猫的好奇心很重,人也一样,人对于未知的事物总有一种探索的欲望。引起客户的好奇心,客户将对你的产品更有兴趣,会主动对你进行提问,这样,主动权就掌握在了自己手里,毫无疑问,回答客户的问题,有时候比向客户提问更有效。
 

  3,夸赞对方

 
  没有人会不喜欢别的夸奖和奉承,不要吝啬你的赞美之言,对客户给予一定的肯定和承认,虽然客户表面上会有警惕,但是心里还是很受用的。千穿万穿,马屁不穿就是这个道理。当然,不要可以夸大,马屁不要拍在马蹄子上,凡事都要适当。
 

  4,主动发问

 
  通过开放性的问题和封闭式的问题向客户提问,让客户感觉到你是真正的在关心他而不是一味的只顾着推销你的产品,例如,开放式的问题:您好,现在企业经营确实面临很多困难,您觉得您公司在网络推广中最大的问题是什么呢?然后客户说了一堆,这个时候,把握住客户话语中与你产品高度一致的地方,问他,如果我们的产品能解决某某的问题,您觉得是否对你有用呢?客户一般回答有,或者没有,这个时候继续这种问题形式进行交流,尽可能的挖掘客户痛点,对自己的产品进行针对性的进行阐述。
 

  5,借助从众心理

 
  例如,我的职业是360推广的销售人员,在与客户的开场白中,我可以这样说:您好,我是360公司的李健,我们可以将企业的产品在我们360搜索引擎上进行推广,获取潜在客户的流量,京东和淘宝,还有您同行业的某某某公司都在跟我们合作,我觉得您很可能也需要这类服务,所以想打个电话问问您,是否需要我们的帮助?这样说,就可以消除客户的警惕性,方便建立信任感!
 

  6,切记不要说客户听不懂的话

 
  我经常接到电话,例如做seo外包公司的,会说,您好,我们是做网站优化的,请问您需要吗?乍一听,不懂的人根本不知道这是什么意思,还以为是那种无差别的骚扰推销电话,于是选择挂断并拉黑。但是换过来说,您好,我们是一家推广公司,我们可以将您公司的网站或者产品名称排名到百度首页去,客户只要一搜索你的公司或者你的产品,就能进到你的网站。这样说,客户就能明白了,再利用其他的话术,可以大概率进行下一步的深入交流。
 
  总之,不要强迫客户听你的推销术语,一定要站在客户的立场,本来我们的营销就是为了帮助客户获得成功作为根本目的,销售的提成只是你帮助他们获取的报酬而已,千万不要本末倒置,一味的进行推销,帮助他人,就是帮助自己,建立正确的销售价值观,结合本文的一些案例,你的开场,比任何人都将要精彩,结果当然与众不同。

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